Politique de confidentialité

Yoga ReSource — École & Clinique de Yogathérapie
Dernière mise à jour : 27 octobre 2025

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment Yoga ReSource recueille, utilise, conserve et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez ses sites web, effectuez un achat, participez à une formation, utilisez la communauté ou communiquez avec nous.

Yoga ReSource s’engage à respecter les lois du Québec (Loi 25) et du Canada (LPRPDE), ainsi que les principes de transparence, de consentement libre et de sécurité.
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons jamais vos données personnelles.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Carina Raisman
Présidente-directrice générale – Yoga ReSource
📧 carina@resourceyoga.com
📍 5207 rue Brébeuf, #3, Montréal (QC) H2J 3L8

Elle assure la conformité à la Loi 25, la sécurité des données et la gestion des demandes d’accès, de rectification ou de suppression.

3. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les données nécessaires :

a) Données d’identification

Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale, langue préférée.

b) Données transactionnelles

Historique d’achats, mode de paiement (Stripe ou Square), factures et reçus.

c) Données pédagogiques

Inscriptions aux formations, progression, évaluations, participation à l’espace étudiant.

d) Données de communication

Messages (formulaires, infolettres, commentaires, réponses à des sondages).

e) Données de navigation

Adresse IP, appareil, navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de session, langue et cookies.

4. Finalités de la collecte

Vos données servent à :

  1. Fournir les services, cours, produits et contenus achetés ou réservés ;

  2. Gérer les paiements et les confirmations d’inscription ;

  3. Créer et maintenir votre compte étudiant ou membre ;

  4. Communiquer avec vous (infolettres, rappels, soutien technique) ;

  5. Améliorer nos programmes et contenus ;

  6. Respecter nos obligations légales et fiscales.

Base légale

La collecte et le traitement reposent sur :

  • votre consentement libre et éclairé,

  • notre intérêt légitime à assurer la gestion et la sécurité de nos services,

  • et nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, sécurité).

5. Consentement

En utilisant nos sites ou en nous transmettant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation conformément à la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (sous réserve d’obligations légales) en écrivant à : carina@resourceyoga.com.

6. Partage des renseignements

Yoga ReSource ne vend, ne loue ni n’échange vos données.
Certains renseignements peuvent être partagés uniquement avec des partenaires technologiques essentiels à la prestation des services.

Principaux fournisseurs et leurs politiques de confidentialité :

Ces tiers n’ont accès qu’aux données nécessaires et sont liés par des ententes de confidentialité conformes à la Loi 25.

7. Transferts liés à des transactions d’affaires

En cas de fusion, vente, acquisition ou réorganisation de Yoga ReSource, certaines données pourraient être transférées uniquement dans le cadre de la transaction, et resteraient protégées par des engagements de confidentialité équivalents. Elles seront supprimées si la transaction n’aboutit pas.

8. Conservation des données

Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins de leur collecte ou selon les exigences légales.
Les données pédagogiques et de facturation peuvent être conservées jusqu’à sept (7) ans.

9. Sécurité des renseignements

Yoga ReSource applique des mesures administratives, techniques et physiques :

  • protocole HTTPS / SSL ;

  • accès restreint ;

  • stockage sécurisé ;

  • suppression ou anonymisation des données inactives.
    Toute violation constatée fera l’objet d’un signalement selon la Loi 25.

10. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos renseignements ;

  • Rectification de données inexactes ;

  • Suppression de vos renseignements (sous conditions) ;

  • Retrait du consentement ;

  • Portabilité des données (applicable lorsque possible).

Pour exercer ces droits : carina@resourceyoga.com
Une réponse sera fournie dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.

11. Plainte et autorité de surveillance

Si vous jugez que Yoga ReSource ne respecte pas la Loi 25 ou ne répond pas adéquatement à votre demande, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) :

Commission d’accès à l’information du Québec (CAI)
Bureau 900 – 2045 rue Stanley, Montréal (QC) H3A 2V4
☎ 514 873-4196 / 1 888 528-7741
📧 cai.communications@cai.gouv.qc.ca
🌐 https://www.cai.gouv.qc.ca

12. Témoins (cookies) et technologies similaires

Nos sites utilisent des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience et analyser le trafic :

  • Essentiels : fonctionnement du panier et des formulaires ;

  • Analytiques : statistiques (Google Analytics) ;

  • Marketing : publicités ciblées (Facebook/Instagram).

Vous pouvez refuser les cookies dans votre navigateur ou via la bannière dédiée ; certaines fonctions pourraient alors être limitées.

13. Liens externes

Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites de partenaires. Yoga ReSource n’est pas responsable de leurs contenus ni de leurs politiques de confidentialité. Nous recommandons de les consulter avant de partager vos données.

14. Mineurs

Nos services s’adressent principalement aux adultes. Toute inscription d’un mineur doit être faite ou autorisée par un parent ou tuteur légal.

15. Modifications de la politique

Yoga ReSource peut modifier la présente politique en tout temps. La version la plus récente est affichée sur cette page. Votre utilisation continue du site vaut acceptation des changements.

16. Coordonnées

Pour toute question ou demande liée à la protection de vos renseignements personnels :

Yoga ReSource — École & Clinique de yogathérapie
📍 5207 rue Brébeuf, #3, Montréal (QC) H2J 3L8
📧 carina@resourceyoga.com

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